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售前/售后服务

售后服务专员

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

清池大道4号中国人寿

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行app使用培训；
3、具备处理问题、服务客户的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题，按流程提交主管处理，并跟踪；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行推广，让客户接受更为广泛的产品，享受更多福利；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、大专及以上学历优先

公司介绍

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